Herstel ’n vergete wagwoord

As jy nie jou wagwoord kan onthou nie, kan VirgilTrack vir jou ’n skakel e-pos waarmee jy ’n nuwe wagwoord kies. Jy hoef niemand om hulp te vra nie.

As jy jou wagwoord ken en dit net wil verander, doen dit eerder in Settings (instellings). Sien Verander jou wagwoord.

Vra vir ’n herstelskakel

Kies Forgot Password ? (wagwoord vergeet?) op die Sign In-bladsy (Meld aan).

Die Forgot your password?-bladsy gaan oop.
Tik die e-posadres waarmee jy aanmeld.
Kies Send the link (stuur die skakel).

VirgilTrack wys Check your email (kyk in jou e-pos).

VirgilTrack gee dieselfde antwoord, of daar nou ’n rekening met daardie adres is of nie. So kan ander mense nie uitvind wie ’n rekening het nie.

Maak die e-pos “Set your VirgilTrack password” oop en kies Set my password (stel my wagwoord).

’n Bladsy gaan oop wat jou op jou naam groet: “Hi …, set your password”.
Tik jou nuwe wagwoord in New password (nuwe wagwoord).

Gebruik minstens 8 karakters, met ’n hoofletter, ’n syfer en ’n simbool. Dit moet ook minstens een kleinletter hê.
Tik dit weer in Repeat it (herhaal dit).
Kies Set password (stel wagwoord).
Wanneer Password set (wagwoord gestel) verskyn, kies Sign in en meld aan met jou e-posadres en nuwe wagwoord.

Jou nuwe wagwoord werk dadelik, en jou ou wagwoord werk nie meer nie.
As jy jou e-posadres nog nie bevestig het nie, word dit ook bevestig wanneer jy met die skakel in die e-pos ’n wagwoord stel.
Die skakel werk net een keer. As jy jou wagwoord weer moet verander, vra vir ’n nuwe skakel.

Wat jy sien	Wat dit beteken	Wat om te doen
Geen e-pos kom aan nie	Die e-pos is dalk in jou strooipos, die adres het dalk geen rekening nie, of jy het minder as vyf minute gelede gevra.	Kyk in jou strooipos- of gemorsposvouer. Maak seker dat jy die adres getik het waarmee jy aanmeld. VirgilTrack stuur hoogstens een skakel elke vyf minute na ’n adres, so wag vyf minute voordat jy weer vra.
This link has expired	Die skakel is al gebruik, of dit is te oud. Skakels werk een keer en net vir ’n beperkte tyd.	Kies Send me a new link (stuur vir my ’n nuwe skakel) en begin weer.
“Enter your email.”	Die blokkie is leeg.	Tik jou e-posadres.
“That isn’t a valid email.”	Die adres is nie volledig nie.	Tik die hele adres, byvoorbeeld “name@council.gov.na”.
“Enter a password.”	New password is leeg.	Tik ’n nuwe wagwoord.
“Use at least 8 characters.”	Die wagwoord is te kort.	Maak dit minstens 8 karakters lank.
“The passwords don’t match.”	Die twee blokkies verskil.	Tik presies dieselfde wagwoord in albei.
’n Boodskap wat begin met “Passwords must have at least one”	Die wagwoord kort ’n sekere soort karakter.	Voeg by wat die boodskap vra: ’n hoofletter, ’n kleinletter, ’n syfer of ’n simbool (soos ! of #).